ADITIVO PCR BANCO ITAU S.A.
Para registro e conhecimento transcrevemos abaixo o inteiro teor do Acordo de PCR assinado com o Banco Itaú S.A. em junho de 2008:
ADICIONAL DE INSALUBRIDADE – SÚMULA 228
O presidente do Tribunal Superior do Trabalho ministro Rider Nogueira de Brito encaminhou ao Supremo Tribunal Federal no dia 22 de julho esclarecimentos sobre a Súmula 228 do TST.
BB TERÁ DE INDENIZAR CLIENTE APÓS TER MALOTE FURTADO
O Banco do Brasil terá que pagar indenização de 10 mil reais a um correntista que teve um cheque apresentado em duplicidade devido a uma falha de segurança da instituição.
COMISSÃO PARITÁRIA CAIXA
A comissão paritária da CONTEC que elabora os critérios para a avaliação por merecimento do novo plano de cargos e salários da CAIXA deverá concluir seus trabalhos até o final do mês de agosto.
PROIBIDO ESPERAR MAIS QUE 2 MINUTOS EM CALL CENTER
‘Mudança atingirá bancos planos de saúde aviação e água entre outros setores. Empresa ficará obrigada a cancelar o serviço assim que solicitado e terá cinco dias úteis para responder à demanda do cliente. Segundo a determinação: a partir de dezembro quem telefonar para o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do banco do plano de saúde ou da empresa de TV a cabo entre outros terá que aturar no máximo dois minutos de ‘música de elevador’ antes de conseguir falar com o atendente.’