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A dona de casa Vera Lúcia Melo gosta de fazer compras pequenas e está sempre em supermercados. Eles nunca dão as moedinhas. é mais fácil eles ficarem com três centavos meus do que me perdoarem dois centavos. Isso aconteceu ontem mesmo quando eu estava em outro mercado afima Vera.
Um dos gerentes de um supermercado no Centro do Rio Elenilton de Oliveira da Graça diz que está difícil encontrar moedas de um centavo. é quase impossível conseguir as moedas no banco ou no comércio em geral explica ele. Na loja a funcionária que ajuda as caixas com o troco até tem um saquinho com algumas moedinhas de um centavo mas ela só dá para os clientes que reclamam. Poucos costumam cobrar.
A aposentada Zita Ribeiro de Souza faz a mesma reclamação e acrescenta: as caixas ficam nos devendo os centavinhos e não dão nem satisfação. Zita lembra que no início até pedia mas a funcionária da caixa precisava chamar a colega. Como isso demorava os outros clientes da fila reclamavam e ela desistiu.
A comerciária Aparecida Gobetti e o chefe de cozinha Célio Gonçalves Pereira têm a mesma explicação: disseram para eles que não havia a moeda e então eles nunca mais pediram. Já a dona de casa Viviane dos Santos Pereira comenta que nunca recebe os centavinhos mas também não contesta. é muito difícil eles darem o troco a mais para gente sempre fica faltando para gente.
A orientação do Procon
O Procon órgão de defesa do consumidor estabelece que no caso da falta de moedas o comércio sempre deve dar o troco a mais nunca a menos. A advogada do órgão Camile Felix Linhares fala da importância de exigir esse direito. Talvez o cliente pense que um ou dois centavos só para ele é pouco. Mas para o fornecedor ou para o comerciante não é: quanto ele está lucrando ao final de uma semana um mês ou um ano?.
O gerente de uma padaria no Centro do Rio diz que segue a recomendação do Procon ao dar o troco a mais e procura pôr preços mais arredondados. Mas o pãozinho e outros produtos são vendidos a peso e ele diz que tem prejuízo em dias de grande movimento.
A gente chega a perder até R$ 30 por causa da falta da moeda que o banco diz que tem mas não tem protesta Valdoires Barbosa de Oliveira.
Posição do BC
O Banco Central informa que produz as moedas de um centavo de acordo com o pedido dos bancos. Ainda segundo o BC as cerca de 39 milhões de moedas atualmente em circulação são suficientes para atender à necessidade do comércio de todo o país.
Fonte: G1
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